受江苏省江阴市旅游局的委派,星级评定员詹文娟、陆明于2008年8月28日10:45至8月29日14时,对无锡东林大酒店进行三星级酒店年度复核暗访,暗访内容及要求主要依据国家旅游局《星级饭店访查规范》。 按《星级饭店访查规范》规定,三星级饭店的项目达标率应不低于70%。按实际测试项目,无锡东林大酒店总体达标率为78.13%。 入住无锡东林大酒店,酒店总体设施设备运行维护良好,配套设施较齐全,工作人员热情礼貌,员工较敬业,酒店经营状况良好。 ------摘自《星级饭店访查规范》之《无锡东林大酒店暗访报告》 |